诺贝尔瓷砖遭投诉被指货不对版BOBapp官网下载-平
发布时间: 2022-06-22 04:27点击次数:

  该消费者发起投诉称,其于 2022 年 2 月在上海诺贝尔瓷砖订购一批瓷砖,总价款 20800 元。购买时,销售承诺产品是同一批次且同一时间到货(到货时间约定为 2 月 26 日);但实际情况是,2 月 26 日只送达部分瓷砖,并临时告知该批次已经没货,只能安排另一批次(后发现亦是不同厂家生产的)。直到 3 月 1 日,当第二批次到货后,其发现色差异常明显,与购买时承诺不符,存在明知无货仍恶意销售的行为。

  其次,2 月 26 日送达的第一批次瓷砖切割工艺惨不忍睹,存在缺口 / 弯曲 / 偏移等问题,后来诺贝尔门店承认切割过程中少做了一道工序,所有瓷砖收回重新加工,因此造成工期延误 4 天。

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  该消费者称,当存在问题暴露后,诺贝尔销售以及售后一直避重就轻,回避核心问题,且态度恶劣,销售甚至撒谎已离职。其辗转联系到诺贝尔厂商上海代表,答复只管产品质量问题,无法解决遇到的实际问题。

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